七天无理由退货

自签收之日起 7 天内，商品保持完好、不影响二次销售的，可申请无理由退货（定制商品、拆封的个护类商品除外），运费由买家承担。

质量问题退换

商品存在质量问题或与描述不符的，请在签收后 48 小时内联系客服并提供凭证，核实后支持退换货，运费由商家承担。

质保服务

家电类商品均享受国家三包政策，各品牌提供 1-3 年不等的质保期，具体以商品页面和保修卡为准。质保期内非人为损坏，可凭购买记录申请保修。

退款时效

确认退货后，退款将在 1-3 个工作日内原路退回您的支付账户，具体到账时间以银行或支付平台为准。

售后问题请拨打客服热线 021-86329018，或通过订单页发起售后申请。